Een lead (ook wel prospect genoemd) is een potentiële klant die uit interesse voor je product of dienst zijn of haar gegevens heeft achtergelaten. Leads kunnen binnenkomen op verschillende manieren, bijvoorbeeld:

  • Via een formulier op een landingspagina
  • Via de contactpagina van je website
  • Als referentie van een bestaande klant

Deze leads kun je vervolgens benaderen voor een verkoopgesprek, een offerte sturen, een marketingactie sturen etc.